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三举措做好 政务服务工作

时间:2019-08-15 14:42:45  来源:  作者:  浏览量:

 三举措做好 政务服务工作

 

  为提升沙头街服务大厅工作效率、整顿窗口工作纪律,提升群众满意度,沙头街三举措做好政务服务工作。

  强化政务服务意识。沙头街建立政务服务工作会议制度,每月组织一次政务服务工作会议,围绕媒体曝光、通报问题开展学习讨论,自查自纠,引以为戒,全面提高窗口服务人员“情为民所系,利为民所谋,权为民所用”服务群众意识,不断提升服务质量。

  落实政务服务改革。沙头街贯彻落实一次性告知、限时办结和责任追究等制度,简化办事流程,减少群众办事成本,努力为服务对象提供便捷服务,在提升服务质量和水平上下功夫,实现了服务方式“零距离”、服务标准“零投诉”的目标,确保群众满意度不断提升。

  加强政务公开。沙头街公开审批(服务)内容、办事程序、政策依据、申请材料目录(含示范文本)、办理期限和收费标准,构建公正、透明、廉洁的政务运作机制。各窗口部门单位按法律、法规、规章和中心的规定,制作了《业务指南》、《办事流程》及有关书面说明材料等放置在窗口工作台上。同时,各进驻部门在政府门户网站上设置专栏,将部门行政审批事项涉及内容详细、准确、全面地在网站上公开,方便群众进行相关查询。

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