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顺丰最新赔付惹争议 保价难道真的不赔了吗?

时间:2021-10-13 10:55:08  来源:  作者:  浏览量:

 顺丰最新赔付惹争议 保价难道真的不赔了吗? 

 

商业密码1013日消息,近日顺丰修改赔付协议又上热门,不少网友纷纷气氛凭什么保价物品不赔付了?保价的意义在哪里?

要知道顺丰在快递行业一直以速度和服务著称,相比于“四通一达”整体的使用体验更好,价格也相对更贵一些,但因为出色的服务,不少用户都更愿意加钱上顺丰。

但近些年顺丰却因为快递赔付问题屡次站上风口浪尖,经常出现上万元的快递物品丢失、损坏后,结果只获得了几十元、几百元的赔偿

然而顺丰更新了最新赔付协议,其中关于保价部分,成为讨论的焦点。

协议指出,针对已拆封原包装的电子产品、音箱/音响顺丰公司在收件环节无法对其外观细节、产品状态等进行100%的验证,为避免寄递服务出现不必要纠纷,您同意针对托寄物为已拆封原包装的电子产品(包括但不限于手机、摄影器材等)、音箱/音响到件出现的以下情形,无论是否保价,顺丰公司均无理赔责任:

1、顺丰公司在收件时仅能对电于厂品、音箱/音响的整体外观情况进行检查,在快递到件且外包装无损的前提下,因电子产品、音箱/音响出现表面划痕、磕损、功能损坏或功能异常等问题的,顺丰公司无理赔责任;

2寄方发件时需告知收方快递到件应当当面验货,如快递到件且外包装无损的前提下,收方在签收后又反馈异常的,顺丰公司无理赔责任;

通过协议不难看出,顺丰邮寄二手手机、摄影器材的审查提升。快递小哥要开封检查,并且确定功能性健全。另外,快递产品的内包装需要用户自己打包,以确保物品不会因为快递的震荡造成内部碰撞损坏。

针对此协议不难看出,顺丰这些年的保价赔付问题,主要集中在二手设备,尤其是发货人对于产品的打包防护做的不到位造成。为了规避责任,特意在条款中指出相关问题,这个是在合情合理之中的。

并且符合要求的二手商品,按照条件标准快递出,顺丰的保价业务,按照条款还是赔付的。二手商品本来就可能会有刮伤、磕损、功能损坏等问题,所以快递前进行确认功能性与外观,也是为了避免以后的纠纷问题。

但很多人纷纷抱怨,扭曲解读条款内容,这样做的目的就不知道是为什么了?毕竟原文的条款都在这里,只要细心的人都会发现问题。

 

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