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信数绽放中国保险IT应用高峰论坛

时间:2018-07-09 10:26:17  来源:  作者:  浏览量:

 信数绽放中国保险IT应用高峰论坛

 

中科软董事长左春在会中首先发表讲话,他指出目前保险科技已经发展到了"精准保险"阶段,精准保险是客户需求,客户自身状况与保险产品的精准匹配,是区域性群体发生财产和生命风险状况与保险产品的精准匹配。它可以根据环境因素大幅突破传统保险的保障范围,是运用新技术、低成本的、高频度网络交易的、嵌入其它场景的、以快速承保和快速赔付的新形态保险产品。左总表示保险科技是嵌入各行业的尝试性先锋,并以精准保险为最新趋势,行业需要精准"思维"提高服务质量和效率。

对此,信数对于精准保险也有自己独特的见解,下午信数CEO徐进做了《拥抱数字化转型——数据驱动赋能保险智能化运营》的专题演讲!

徐进提出,未来5年将是保险行业发展的黄金期,提升服务效率和风险管控将成为竞争的焦点。快速理赔、移动理赔、理赔款预付等服务,成为保险行业的趋势;随着理赔金额的刷新,骗保事件的频发,风险管控的能力提升决定了核心竞争力!

徐进谈到目前保险行业的痛点:

定价千人一面:相对固定的保价核算未考虑用户个性情况,造成保费高昂不具备竞争力;

投核保效率低:自核率低,人工审核比例过高,审核效率低下;

客户满意度低:理赔慢、保费高昂、购买复杂等因素均会造成客户满意度低;

未考虑实时变化造成亏损:比如天气预报某城市会连续几天会下大雪,保险公司并未及时取消航班延误险,导致乘客钻空子,造成亏损;

规则复杂易出错:投核保规则复杂,僵尸规则、重复规则、错误规则难以梳理。业务与IT沟通不清,出现理解偏差易导致生产事故。

因此精准保险需要实现数字化、精细化、敏捷化运营。

数字化运营:实现保险全价值链数据驱动。

数字化——数据驱动的业务运营闭环

数字化业务运营闭环是基于信数的智能决策平台搭建的,将数据自动化、智能化应用到整个业务过程中。

首先,数据作为驱动能源,如果质量得不到保证,即使技术再先进也无法得到有用的结果,所以要进行数据质量管理。通过建立有效的数据质量管理体系,将数据进行清洗、结构化,自动化管理,推动数据质量的提升。

其次,当有效的数据进来后,智能决策平台进行实时决策,同时业务人员也可以根据需求,编辑决策规则,模拟业务应用场景;

智能决策平台会根据积累的历史数据,通过机器学习,人工智能算法的方式,进行大数据计算、分析、自动建模。

最后,智能决策引擎平台实时监控关键指标,自动分析数据,将智能化策略放到业务端,通过可视化的方式看到这个策略的绩效变化情况。

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