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IT趣圈:大数据对中小企业的作用

时间:2019-04-13 16:44:08  来源:  作者:  浏览量:

 IT趣圈:大数据对中小企业的作用 

 

现在,我们经常听到大数据,也有很多企业都在了解大数据并培养更好的客户体验,帮助企业茁壮成长。然而什么是大数据?大数据有什么用?许多企业依然大数据的某些方面不太了解。

大数据可以用来分析市场竞争,可以帮助企业掌握大局,帮助企业以最佳方式为客户提供服务,不仅小企业使用数据保持竞争力,而且对于规模更大的企业也越来越重要。信息可以帮助企业创建基准,将增长策略与市场步伐保持一致,并跟踪市场规模。

大数据企业很容易采用这种方式,却忽视数据可以用于更大规模地识别和观察趋势的事实。可以使用企业掌握的数据来了解其同行竞争的企业如何追求和维护客户。企业的许多客户和潜在客户将根据竞争对手提供的内容来搜索产品或服务。他们可能正在寻找市场竞争无法提供的具体特征或价格点。使用报告搜索查询,购买习惯和其他交互方式的数据,可以帮助企业构建客户真正寻求的格局。

企业可以使用客户数据超越竞争对手。企业的客户行为可以告诉企业很多关于其竞争对手在做什么并从帐户中挖掘数据来查看客户查询和购买模式,了解市场趋势发展。例如,数据可能会向企业显示,如果大量客户突然停止使用企业提供的特定产品或服务,其背后的原因可能是竞争对手以更低的价格提供相同或更好的产品。拥有这些信息可以让企业以更好的优惠措施对这些客户进行再营销。这可以通过基于客户端配置文件实施特殊定价或仅创建与特定帐户相关联的广告系列来实现。

拥有促进大数据处理的平台的优点在于,即使企业的客户位于世界各地,也可以看到这样的趋势。向客户提供实体产品的企业可以使用大数据将传输信息转化为有价值的工具,用于实时分析企业的业绩。企业在特定地区的出货量减少可能意味着竞争对手已经吸引这些客户。

真正的竞争实时发生,现实是,没有一家企业有足够的时间来试图找出为什么客户的行为正在发生变化。客户趋势的变化通常指向竞争对手趋势的变化。如果企业想与竞争对手进行竞争,及时了解客户正在做的事情很重要。大数据可以帮助企业发现变化并调整计划。为什么要采用大数据?最重要的是,企业的竞争对手很有可能已经在使用数据来获得优势。

大数据是经济转型中的小企业生存关键。新的全球经济已经对一些小企业造成了损失和影响。幸运的是,小企业如果投资了正确的工具

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